特定商取引に関する法律

販売業者 株式会社プロヴィジョン
運営責任者 代表取締役 土田 高志
住所 〒814-0002
福岡県福岡市早良区西新4-3-20 フェリクス西新10F
※当店はネットショッピング専門店です。
電話番号 092-985-3973

手違いを避けるため、お電話でのお問い合わせ・ご注文はご遠慮下さい。
 (納期等の照会をされましても即座にお答えできるとは限りません)
各種セールス・勧誘は一切お断り致します。
FAX番号 092-833-8886
メールアドレス shopmaster@orange-tokei.com
URL http://www.orangestore.jp/
商品以外の必要代金
宅配便
【業者】宅配便(配送業者指定不可)
【備考】

【送料について】

◎送料は全ての商品に個別に設定されています。
◎北海道地方、沖縄地方、離島については別途送料が発生する場合もあります。
◎配送業者の指定は一切出来ません。
◎店頭での商品の受け渡しは出来ません。

【配送について】

◎ご注文いただいた後のお届け先の変更やキャンセルは一切できませんので、ご注意ください。
◎商品名にメール便の記載がない商品は、小物でもメール便での配送がお受け出来ません。
◎不在配達用の「宅配ボックス」への配送指示やお届けは承っておりません。
◎「○○日に必着」等の配送ご指示は承っておりません。
◎商品によってはギフト対応が出来ない商品もございます。金額が入った明細が入ることもございます。
◎国内事務代行業者、海外発送代行サービス会社、郵便私書箱への配達ご希望のご注文は、お受け出来ません。
◎海外への配送は行っておりません。海外へのお届け先をご指定頂いた場合、ご注文は無条件にキャンセルとさせていただきます。

【商品名にメール便の記載がある商品について】

◎商品はご自宅の郵便受け(ポスト)への投函となります。
◎メール便配送は、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
◎配送段階で外箱が潰れたりする可能性があります。製品本体に異常が無い場合は、保障・交換等は対応いたしかねます。

【複数商品ご購入時の送料について】

送料は全ての商品に個別に設定されています。
複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算されますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。
全ての商品が同梱可能とは限りません。

【商品の発送時期について】

■代金引換でお支払いの場合
在庫確認後、ご注文日の翌営業日~10営業日前後の発送予定となります。ただし、ご注文が店休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせていただきます。ご注文商品がご注文当日に発送できるとは限りません。商品の在庫状況により、取り寄せとなって更にお時間をいただく場合もございます。万一の在庫切れの際は、キャンセルとさせていただきます。お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。

■クレジットカード決済、銀行振込でお支払いの場合
当店にてご入金が確認出来た日の翌営業日~10営業日前後の発送予定となります。ご注文が店休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせていただきます。ご注文商品がご注文当日に発送できるとは限りません。商品の在庫状況により、取り寄せとなって更にお時間をいただく場合もございます。万一の在庫切れの際は、キャンセルとさせていただきます。お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。
※銀行振込時の振込手数料はお客様ご負担でお願いします。

【配送希望時間帯指定について】
午前中(8-12時)・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時

※商品によっては配送時間帯指定が出来ないものもございます。ご注文前にお問い合わせ下さい。
※商品によっては午前、午後と、おおまかな時間帯設定しか出来ないものもございます。ご注文前にご確認ください。
※時間帯を指定された場合であっても、天候や交通状況等の事情により、配送業者が通常の機能を果たせなかった場合、まれに配送が遅れることもございます。あくまで目安とお考えください。

【ご購入商品お届け時に万一ご不在だった場合】
配送業者のご不在商品の保管期間(出荷後およそ1週間)を超えますと、お荷物は一旦当店まで引き上げとなってしまいますので、お早めのお受け取りをお願い致します。長期ご不在等で当店へ商品が戻ってしまった商品をお受け取りいただけなかった場合(配送業者より当店宛、返送されてしまった場合)、 当店にて1ヶ月間保管し、その期間内にご連絡が無い場合は商品を廃棄させていただきます。その際、クレジットカード決済ならびに銀行振込で前払いをいただいている分につきましては返金致しません。また、いたずら・代金引換による受取拒否や長期ご不在等で連絡が取れない場合は、各関連機関への情報開示並びに法的手段を取らせていただきます。
【送料料金表】
北海道 本州・四国・九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
同梱区分A(一個口あたり648円)※北海道は972円、沖縄・離島は別途見積り 1080円 864円 見積り
同梱区分B(一個口あたり630円)※全国一律630円 864円 864円 630円
同梱区分C(大量注文や重量物の場合は注意事項あり) 899円 899円 899円
同梱区分D(送料無料)※沖縄・離島は別途630円 0円 0円 630円
同梱区分E(一個口あたり700円)※北海道は1200円、沖縄・離島は1600円 1200円 700円 1600円
同梱区分F(一個口あたり540円)※全国一律540円 990円 700円 1300円
同梱区分G(一個口あたり648円)※北海道は1296円、沖縄・離島は1728円 1296円 648円 1728円
同梱区分H(一個口あたり500円))※全国一律500円 500円 500円 500円
同梱区分I(一個口あたり972円)※沖縄・離島は別途見積り 972円 840円 見積り
同梱区分J(一個口あたり700円)※沖縄・離島は別途見積り 700円 700円 見積り
同梱区分K(一個口あたり630円)※沖縄・離島は別途見積り 864円 864円 見積り
同梱区分TS1(一個口あたり690円※沖縄・離島は別途見積り 690円 690円 見積り
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は全ての商品に同梱区分毎、または個別に設定されています。必ずしも送料表の通り、送料が請求されるとは限りません。
※まとめ買いの場合で上記送料表の同梱区分が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、上記の「まとめ買い時の扱い」の記載内容は適用されません。
※同じ同梱区分の商品を複数ご注文いただいた場合は、上記送料表1個分の送料となりますが、商品によっては大量注文並びに重量物をご注文された場合や、輸送中の破損防止の為やむを得ず梱包を分けなければならないご注文の場合は、別途配送料をお見積りさせていただきます。お見積りとなる場合は、ご連絡にお時間をいただくこともございます。
※同梱区分が異なる商品の同梱は出来ませんのでご注意下さい。


≪複数商品ご購入時の送料について≫

複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算される場合がございますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。

◎商品価格に消費税は含まれております。
◎携帯電話で当店よりお送りするメールを受信、またメールに記載のURLにアクセスした場合、別途パケット通信料がかかります。
注文方法 ◎当サイトからのご注文のみ

※お電話でのご注文は取引の手違いを避けるため、一切お受けできません。
※携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせ頂いた場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策(ドメイン/メール指定受信機能)をご利用頂いている時は、当店からの連絡を受け取れない可能性がありますので shopmaster@orange-tokei.com のアドレスを許可して頂くか、ドメイン(orange-tokei.com)を解除して下さい。また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、当店からお送りするメール内容の全文が受信できない場合もありますので併せてご注意下さい。不達の場合でも、お電話等での確認は行っておりません。メールの不達を理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。


◎ご注文は24時間365日受付中です。商品発送等は原則営業日の対応となります。
◎日本のブランドであっても海外モデルでのご提供となる場合がございます。
◎取扱いのブランド商品はすべて「真正品」であり「新品」です。いわゆる「偽造品」「不正な商品」は一切販売しておりませんので、どうぞご安心頂いた上でショッピングをお楽しみ下さい。
◎当店はネットショッピング専門店ですので、店頭などで直接商品をお渡しすることはできません。商品の受け渡しは配送業者による配送のみとなっております。
◎代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは一切出来ません。
◎腕時計のバンド(ベルト)の調整は当店では行いません。
◎国内事務代行業者、海外発送代行サービス会社へ配達ご希望のご注文は、お受け出来ません。
◎海外への配送は行っておりません。
We are sorry. Oversea shipment is not available.
支払方法

代金引換 (決済時は現金のみ)
銀行振込 (先払い)
クレジットカード
Amazonログイン&ペイメント

◎行き違い入金等の二重払い、その他お客様のお手続き誤りによるお振込み過払いの場合の返金方法は、全て銀行振込による返金とさせて頂きます。その場合、振込手数料を差し引いての返金とさせて頂きます。尚、振込手数料が返金額を上回る場合は返金できません。


その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認の上、ご注文下さい。

支払い時期 ≪クレジットカード≫でお支払いの場合
注文確定時(カード会社承認後)

≪代金引換≫でお支払いの場合
商品受取り時に配送業者の配達員へ現金にてお支払い下さい。
代金引換時にクレジットカードやデビットカード等は利用できません。


≪銀行振込・ゆうちょ振替≫でお支払いの場合
ご注文日を含め7日以内に商品代金を当店指定口座にお振込み・お振替え(払込み)下さい。当店にてご入金を確認後、商品発送へ向けた手配を行います。7日を超えますとご注文をキャンセルとさせて頂きます。尚、行き違い入金等の二重払い、その他お客様のお手続き誤りによるお振込み金過払いの場合の返金方法は、全て銀行振込にてご返金とさせて頂きます。その場合、振込手数料を差し引いての返金とさせて頂きます。尚、振込手数料が返金額を上回る場合は返金できません。


その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認の上、ご注文下さい。
引渡し時期 ≪代金引換≫でお支払いの場合
在庫確認後、ご注文日の翌営業日~7営業日までに発送致します。但し、ご注文が定休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせて頂きます。商品の在庫状況によりお時間がかかる場合もございます。ご注文商品がご注文当日に発送されるとは限りません。営業時間外、土曜、日曜、祝日、当店指定の店休日は原則商品発送を行いません。
お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。


≪銀行振込、ゆうちょ振替≫でお支払いの場合
当店入金確認日の翌営業日~7営業日までに発送致します。在庫確認は当店入金確認後の営業日と致します。商品の在庫状況によりお時間がかかる場合もございます。ご注文商品がご入金当日に発送されるとは限りません。営業時間外、土曜、日曜、祝日、当店指定の店休日は原則商品発送を行いません。
お届け日の指定はできません。お届け日のお約束も致しかねます。


【ご注意】
在庫状況はリアルタイムでサイト上に反映させることを出来るだけ心がけておりますが、インターネット上でご注文をお受けしている以上、在庫僅少品・人気商品等はご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。ご注文を頂いた後に最新の在庫状況を確認致します。又、商品によってはご注文頂いた後、メーカー・輸入元より取り寄せるものもございます。万一在庫切れで再入荷の見込みが立たない場合は、誠に申し訳ございませんが、当店よりメールにてご連絡させて頂いた後、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。又、在庫の有無に関わらず、ご注文完了時に受注確認メールが自動返信されます。店休日を除き、ご注文後1~2日経っても受注確認メールが届かない場合、下記のような事が考えられます。


・メールアドレスに誤りがある
・受信されるメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている
・フリーメールアドレスにてご注文頂いている
・携帯電話のメールアドレスの場合、迷惑メール防止設定により受信できない
・お使いのメールボックスの容量がオーバーしている
・注文確定まで行われていない


等が考えられます。ご注文頂いた際は、必ずメールにてご連絡致しておりますので、万一当店からのメールが届かない場合、誠にお手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。尚、上記のような何らかの理由で確認メール等がお客様の元へ届いていない場合であっても、代金引換にてお支払い頂く場合は、そのまま商品発送へ向けた処理に入ります。メール不達の場合でも電話等で連絡は致しませんので、ご了承願います。


その他の内容は当サイト内「お支払い方法・配送について」ページを必ずご確認の上、ご注文下さい。
返品・交換について ●お電話によるご注文や商品についてのお問い合わせは受付けておりませんのでご了承願います。お問い合わせは、お手数ですがメールにてお願いします。

●携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。(orange-tokei.comを受信出来るよう許可願います)また、メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、メールにてお問い合わせ下さい。個別に当店からお電話等でお客様へ確認を致しません。お急ぎの場合は必ず設定を解除をご確認の上、ご注文をお願い致します。当店からのメールが届かなかった理由により発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。

●複数注文頂いた商品に同梱区分が異なるものが含まれている場合、それぞれ別配送となります。送料や代引手数料がそれぞれかかります。


【大型商品のお届けについてのご注意事項】

商品は玄関渡しとなります。大型家具などの大きな商品はお届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。

例えば、マンションにエレベーターが無い場合、2階以上の配達ご希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。また、別途運賃が発生する場合がございます。その他、建物の構造・配達先までの道路状況(配送業者のトラックが入れない)・新築など、配達の配送業者の判断で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。当店ではお届け先で搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。

家具の組み立てなどに関しては、お客様ご自身で行って頂く必要がありますのでご注意下さい。当店では組み立てサービスなどは一切行っておりません。

【商品について】

商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100%実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切承ることが出来ません。腕時計に付属しているサービス品「バンド調整器(キット)」は全ての腕時計・懐中時計に適合するとは限りません。(バンド調整器は腕時計・懐中時計のみサービスさせて頂きます)当店ではバンド(ベルト)調整のサービスは承っておりません。お届け時、時計の時刻合わせは、お客様にてお願い致します。輸入の関係上、外箱や付属品の状態が綺麗ではないこともございます。代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは、一切承ることが出来ません。

●クォーツ式腕時計について
秒針と文字盤の刻みのズレは内部の歯車の精度レベルの問題で、どうしても発生してしまう現象です。正確な時を刻む電波時計であっても、刻みのズレは同様に発生する場合もございます。多くのメーカー・輸入元が保証対象外(異常ではない)と、しております。

●自動巻き(機械式)腕時計について
自動巻き(機械式)腕時計をお求めの際は、商品到着後、巻き上げを十分に行ってからお使い下さい。自動巻き時計はムーブメントによって精度が異なります。自動巻き時計はクォーツとは違い、完全なアナログ時計なので、1日±30秒から90秒程度の誤差は正常動作です。(誤差の許容規定は取扱説明書に記載してある場合もございます)

●クロノグラフについて
電池交換をした時や衝撃が加わった時など、クロノグラフの初期位置(通常は0時位置)が、ずれてしまう事があります。こちらは時刻と同じようにご自身で調整できる箇所となりますので、リセットしてもゼロに戻らない、という場合は、取扱説明書をご確認下さい。

●防水性能について
結露や防水性能以上の浸水、ガラス内部の曇りの発生時は保証対象外となります。防水性能は経年劣化致します。水濡れには十分ご注意下さい。

【初期不良による返品・交換】

●お届け日の日付を含め3日以内
万一お届けした商品に不具合が見られる場合は、お届け日の日付を含め3日以内に当店へ必ずメールにてご連絡下さい。ご連絡頂いた後、当店よりその後の返品方法についてメールでご連絡致します。
※返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をお送りするまで商品はお手元に保管されて下さい。

尚、納品書を万一紛失された場合やラッピングご希望時で納品書を同封しない場合、楽天市場に残る販売履歴をもとに、当店にて保証の受付をする事が可能です。その際は当店までメールでご一報をお願い致します。

≪初期不良返品時のご注意点≫
○商品到着後、ご使用前にサイズや外観をご確認頂く場合は、商品タグや保護シール等を取らずにご覧下さい。
○ご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は、当店にて商品を一旦受取り後、送料着払いによる返送とさせて頂きます。
○伝言板でのご連絡は受付できません。
○お届け日の日付を含め3日以内の初期不良によるご返品の場合、返送料は当店にて負担させて頂きます。
○お届け日の日付を含め4日目以降の不良による修理依頼のご返送時は、お客様による返送料の負担と致します。
○使用後に製品が持つ性能や機能以上のものを要求された場合は、返品・交換・返金を一切承ることが出来ません。
○期限内に不調があったが、やはり故障しているので初期不良対応期間後にご連絡があった場合は、全て通常故障対応となります。
○商品お受け取り後、開封せず初期不良対応期間以上経過した後に確認されたという理由は初期不良対応の受付ができません。
○保証範囲は日本国内でご使用の場合のみに限ります。海外からの着払い返送や、海外への修理品の発送はできません。
○初期不良であっても、ご使用後の商品はメーカー判断により、修理対応となる場合がほとんどです。従いまして、初期不良を理由による返品の場合の返金や交換は新品・未使用の場合にのみ限らせて頂きます。
○修理完了まで2週間から6週間程度頂く場合もございます。(メーカー・輸入元により異なります)
○初期不良品や品違い品の返送先到着前に代替品の発送等は一切行っておりません。
○電池式腕時計・懐中時計の電池は、工場出荷時に動作確認のため取り付けられたものになります。通常の電池寿命より早く電池切れとなる場合がございます。お届け時に電池切れになっている場合も含め、電池寿命に関しては一切保証できません。
○商品説明に「×年電池」などと表記があるものは、新品電池に交換を行った後、メーカー・輸入元が提示する大凡の目安となり、電池の耐用年数を保証しているものではありません。
○返送頂いた商品がメーカー側で不良と認められないと判断された場合は、お客様へ送料着払い返送となります。
○並行輸入商品の故障時はムーブメントの交換となる場合がございますが、その時点で同等の機能のモデルが輸入元に無い場合、修理での対応ができかねる場合がございます。
○並行輸入商品の付属品(ケースや付属品、ギャランティカード等)は、国内正規代理店商品の付属品とは異なる場合がございます。
○保証対象外商品の修理・メンテナンスをご希望の場合、修理・メンテナンス代金が高額になることがございます。
○腕時計・懐中時計以外の商品の不具合につきましては一度当店までお問い合わせ下さい。
○初期不良であっても、ご使用後の商品や代替新品が無い場合はすべて修理にて対応となります。
○メーカー直送品の場合、商品名と梱包箱等のメーカーの販売名称が異なる場合がございます。商品名とメーカーの販売名が異なる等といった理由での返品や交換、返金等は承ることが出来ません。
○組み立てが必要な商品(家具等)の場合は、組み立ての前に部品の状態をよくお確かめ下さい。
○組み立てが必要な商品(家具等)の場合、製品に付属の組立説明書の内容と異なる組み立てを行われた場合は不良対応を承ることが出来ません。
○家具等の大型商品に万一不良がある場合、不良品引き取りの際、梱包された状態でないと配送業者にて集荷が出来ないため、お手数ではございますが、解体や事前梱包はお客様にて行って頂きます。(当店や配送業者による解体や梱包は代行出来ません)
○家具等の組み立てがうまくいかない等の理由は不良対応を承ることが出来ません。

≪返金や不良対応に関する確認事項≫
※製品不良の場合は、原則、不良と見られる商品をお送り頂いて当店側が確認してからの対応となる場合がございます。販売している全ての商品が引き取り交換等の対象ではございません。
※返金とは振込、書留、手渡しにて受領した代金であり、当店への送金にかかった手数料、交通費等は含まれません。また、商品における不具合発生や返金の場合に慰謝料等商品代金以外の金銭的な補償は一切致しません。
※お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金などは一切承ることが出来ません。
※家具等の大型商品に万一不良がある場合、不良品引き取りの際、梱包された状態でないと配送業者にて集荷が出来ないため、お手数ではございますが、解体や事前梱包はお客様にて行って頂きます。(当店や配送業者による解体や梱包は代行出来ません)
※修理ご希望品をお送り頂いた後は、受領から修理完了までご連絡を致しておりません。修理完了品の殆どがメーカー・輸入元からの発送となります。ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。

【お客様のご都合によるキャンセル・返品】

お客様ご都合(サイズ間違い、色間違い、型番間違い、数量間違い等)のキャンセル・返品・交換は一切不可とさせて頂きます。

○新品・未使用の場合であっても、一切不可と致します。
○商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100%実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切承ることが出来ません。
○メーカー直送品の場合、商品名と梱包箱等のメーカーの販売名称が異なる場合がございます。商品名とメーカーの販売名が異なる等といった理由での返品や交換、返金等は承ることが出来ません。
○お届け時にお客様側で受け取り拒否をされた場合や、長期ご不在、注文した覚えがない等のご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は当店側でご返送品の受け取りを拒否させて頂きます。十分ご注意下さい。
○インターネット通販は特定商取引法により「クーリング・オフ適用外」となります。返品・返金は承ることが出来ません。

【保証について】

●腕時計・懐中時計については全品メーカー・輸入元保証が付帯しております。
腕時計、懐中時計はメーカー・輸入元が定めた保証期間内で保証致します。(商品詳細ページの保証期間に記載の期間)
その他の腕時計関連商品(ケース・ワインディングマシーン等)やアクセサリー・バッグ・香水・財布・ケース・サングラス・ネクタイ・ジャケット・パーカー・ベルト・筆記具・喫煙具・雑貨・中古パソコン・寝具・家具等はメーカー・輸入元保証が付帯する商品のみ、メーカー・輸入元が定める保証期間内に限り保証致します。(但し、下記保証の対象とならない例を除きます)

【保証書について】

当店よりお買い上げ頂いた商品がメーカー・輸入元保証付き商品の場合、保証書への記名・捺印は行っておりません。納品書の発行をもって、販売の証明に代えさせて頂いております。お客様ご自身で記名等を行われますと保証対応が出来ません。また、当店指定のラッピングをご依頼の場合、納品書やお値段がわかるものは同封しておりません。

【保証の対象とならない場合】

基本的に腕時計・懐中時計のメーカー・輸入元保証の規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。初期不良とみられる商品をメーカー・輸入元が確認後、お客様の責による不良と判断される場合がございます。腕時計メーカーの一部は機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカー・輸入元の保証規定に従うものですので、お客様に修理費用見積もり内容を提示のうえ、ご納得頂ける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得頂けない場合は、メーカー・輸入元より指定の場所へお客様送料着払い返送となりますので、予めご了承下さい。また、お客様ご自身が商品に対し不具合(不良)とご認識の場合であっても、当店の判断・メーカーや輸入元の判断により不良が認められない場合も同様に、ご指定の場所へお客様送料着払いの返送となります。

【保証の対象とならない例】

○ガラス(風防)に傷が入った
○ガラス(風防)の中に傷がある(開封直後にキズがある場合を除く)
○ガラス(風防)が割れた
○バンド(ベルト)に傷が入った
○バンド(ベルト)が劣化した
○塗装がはげた
○装飾が外れた・取れた
○お客様ご自身による改造や電池交換・ケースの開封による不良
○電池切れ
○秒針と文字盤の刻みのズレ
○機械式腕時計の場合、巻き上げ不足で時計がすぐに止まってしまう現象
○時刻が日差±30秒から90秒程度が発生する現象
○浸水による故障(防水性能以上の浸水に伴う曇りが発生する場合も)
○製品がもつ性能や機能以上のものを要求された場合
○不意または故意に落下して破損した等による故障
○お客様ご自身で製品を破壊された場合
○保証書やギャランティカードに文字等を記入された場合
○不良ではない症状

※返品・修理についてのご連絡先
電話番号:092-985-3973(ご申告はメールでのみ承ります。お電話では一切お手続きできません)
メールアドレス: shopmaster@orange-tokei.com (必ずメールにてご一報願います)
営業時間:平日(月-金)11時から17時まで ※土曜・日曜・祝日はお休み

【ご注意】
返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をメールでお送りするまで商品はお手元に保管願います。

【古物営業許可について】
古物商許可番号:福岡県公安委員会 第901041010017号 名称:株式会社プロヴィジョン

【毒物劇物一般販売業登録について】
毒物劇物一般販売業登録 登録番号 第A246002号

【管理医療機器販売業届出について】
管理医療機器販売業 届出日:平成25年3月14日(福岡市早良保健所)